Cara Kirim Keluhan dan Cek Tagihan Listrik ke PLN Lewat Smartphone
Cara Kirim Keluhan dan Cek Tagihan Listrik ke PLN Lewat Smartphone – Perusahaan Listrik
Negara (PLN) bekerja sama dengan anak perusahaannya, PT Indonesia Comnet Plus
merilis sebuah aplikasi yang diberi nama PLN MOBILE.
"Layanan bagi
pelanggan PLN ini diharapkan dapat mendukung perbaikan tata kelola Layanan
Pengaduan dan Keluhan Pelanggan yang lebih maksimal serta memutus jalur
birokrasi dan prosedur," ungkap Kepala Divisi Sistem dan Teknologi
Informasi PLN, Agus Sutiawa.
PLN MOBILE adalah suatu
aplikasi Mobile Customer Self Service yang terintegrasi dengan Aplikasi
Pengaduan dan Keluhan Terpadu (APKT) dan Aplikasi Pelayanan Pelanggan Terpusat (AP2T).
PLN MOBILE merupakan wujud inovasi dan layanan Contact Center PLN 123 yang juga
dapat diakses melalui telepon 123, handphone (kode area + 123), Facebook PLN
123, Twitter@pln_123, dan email pln123@pln.co.id.
Berikut fitur yang ada
di PLN MOBILE
- Cek tagihan dan
riwayat token
- Simulasi permohonan
pasang baru/perubahan daya/penyambungan sementara
- Permohonan pasang
baru/perubahan daya/penyambungan sementara
- Informasi tarif
listrik terkini
- Cek status pengaduan
dan permohonan berita terkini dari PLN
Buat anda yang ingin
mencoba aplikasi PLN MOBILE bisa cari Play Store atau langsung menggunakan
tautan ini.